Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fun88bi

fun88bi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnXác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fun88bi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fun88bi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết bằng email — đính kèm số tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư có trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chính thức và theo dõi tiến độ xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về Viettel Money hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin đã đăng ký, giúp ngăn rút tiền nhầm tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn dùng để nạp và rút, chỉ dùng để đối chiếu giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài cổng thanh toán liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định lưu trữ bắt buộc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.

Có. Dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc email. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.